Lurer du på noe?

Garanti

Vi gjør vårt beste for å sikre kvalitet på produktene våre og fra våre leverandører. Stein&tøy garanter en ryddig gjennomgang av eventuelle garantisaker i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Straks etter at varen er mottatt bør den undersøkes for eventuelle feil, herunder skader, eller mangler og at leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Levering utført av oss direkte skal gjennomgås sammen med kunde ved overleveringen. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Melding om feil og mangler må meddeles oss på support@steinogtoy.no med en nøyaktig beskrivelse av forholdene og helst med bilder. Feilen må foreligge når dere får produktet i besittelse. Varen skal normalt sendes oss for inspeksjon dersom det ikke er uomtvistelig via bilder og forholdene at det foreligger en feil eller mangel.